Foire aux questions

1 • Description du produit et matériau

Qu'est-ce que c'est exactement, du papier peint ou des rideaux ?
Il s'agit d'une toile de fond pour studio mesurant 200 × 150 cm, imprimée par sublimation sur un seul morceau de tissu scuba (polyester) de 280 g ; il ne s'agit ni de papier peint ni de vinyle.

Les ballons et les fleurs sur l'image sont-ils réels ou sont-ils vendus séparément ?
Non. Tous les objets que vous voyez sur la photo sont imprimés sur du tissu ; aucun accessoire physique n'est inclus (sauf si le kit d'accessoires est spécifié séparément).

Le produit est-il en 3D ?
Le tissu est plat ; La haute résolution et la profondeur des ombres créent un effet 3D.

De quelle couleur est le verso ?
Il s'agit d'un gris-blanc clair naturel ; l'impression recto verso n'est pas possible.

Le tissu est-il épais ? Laisse-t-il passer la lumière ?
Le tissu scuba de 280 g/m² présente une finition semi-mate ; il est transparent sous un éclairage intérieur normal, mais de légères silhouettes peuvent apparaître sous une forte lumière.

2 • Contenu du colis

Que contient exactement le colis ?

Toile de fond imprimée pliée

Les ballons, les fleurs, les lumières LED, les supports, etc. sont-ils inclus ?
Le colis par défaut ne comprend que le tissu imprimé. Nous n'expédions aucun article externe.

3 • Dimensions, couture et Personnalisation

Quelles sont vos dimensions standard ?

150 × 100 cm × portrait
200 × 150 cm × maison/studio (le plus populaire)
300 × Scène de 200 cm de large

Je souhaite une taille plus grande, quelle est la limite ?
En impression continue, les pièces de plus de 600 cm jusqu'à 150 cm sont assemblées par une couture longitudinale.

Où est placée la couture supplémentaire ? Sera-t-elle visible sur la photo ?
Pour les motifs de plus de 150 cm de large, la pièce supplémentaire est centrée sur la longueur ; l'intégrité du dessin est préservée et invisible sur la photo.

Puis-je acheter un grand imprimé et le découper ?
Oui. Une coupe droite aux ciseaux ne bave pas et ne s'effiloche pas. Cela ne fera que diviser l'image.

Possédez-vous des mesures/designs personnalisés ?
Oui. Décrivez-nous simplement l'image souhaitée et nous créerons votre design personnalisé immédiatement. Nous proposons des impressions personnalisées avec plaisir. Les retours ne sont pas possibles.

4 couleurs, qualité d'impression et « lignes »

Les lignes blanches ondulées de la photo sont-elles présentes sur le produit réel ?
Non. Il s'agit simplement de filigranes ajoutés pour protéger l'image web ; n'apparaîtront pas sur le produit imprimé.

Les couleurs sont-elles aussi éclatantes qu'à l'écran ?
La texture scuba mate est sans reflets ; avec une balance des blancs correcte, elle est très proche de la saturation à l'écran.

Y aura-t-il de la pixellisation, du flou ou une décoloration ?
L'impression est réalisée en 300 dpi ; la résistance à la décoloration est de plus de 3 ans en intérieur.

5 • Installation et utilisation

Comment accrocher le fond de scène ? Un support est-il nécessaire ? Un point tunnel de 5 cm est présent sur le bord supérieur ; vous pouvez l’accrocher à un support de toile de fond, à une tringle à rideau ou au mur avec du ruban adhésif double-face résistant. Un support est recommandé, mais pas obligatoire.

Est-il possible de le fixer au mur sans laisser de traces ? Vous pouvez utiliser du ruban adhésif type « Command » ou de la pâte à modeler pour affiches ; il ne laisse aucune trace une fois retiré.

Puis-je l’étendre au sol et prendre des photos ? Oui. Le tissu Scuba peut également servir de toile de fond, car il est souple et infroissable.

Peut-on l’utiliser dans des environnements humides ? Le polyester n’absorbe pas l’eau ; Il peut être utilisé en toute sécurité dans les salles de bains et les hammams, ou pour des photos de courte durée en extérieur.

6 • Entretien

Lavable en machine ?
Cycle délicat à 30 °C, détergent neutre ; ne pas utiliser d'eau de Javel.

Peut-on repasser ce produit ?
Oui, vous pouvez le repasser.

Que dois-je utiliser pour enlever la tache ?
Essuyer délicatement avec une éponge chaude et savonneuse ; L'impression ne se décolle pas.

7 • Commande et paiement

Comment passer ma commande ?
Sélectionnez le produit → “Ajouter au panier” → Finalisez le paiement. Vous pouvez suivre toutes vos commandes depuis votre espace utilisateur.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Cartes de crédit/débit, mandats/TEF et portefeuilles en ligne sécurisés ; La plupart des cartes proposent des options de paiement en 3 à 9 versements.

Puis-je obtenir une facture ?
Toutes les ventes sont envoyées par e-mail sous forme de factures électroniques.

8 • Expédition et livraison

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Elle sera livrée dans les 3 jours ouvrés suivant la confirmation du paiement.

Combien coûtent les frais de livraison ?
La livraison est gratuite en Turquie. Les frais de livraison internationaux sont calculés automatiquement en fonction du pays/de l'adresse indiqués dans le panier.

Délai de livraison ?
1 à 3 jours ouvrés en Turquie, 3 à 7 jours ouvrés en Europe et 5 à 10 jours ouvrés aux États-Unis. La densité d'expédition peut varier selon la date.

Comment suivre mon envoi ?
Un numéro de suivi est envoyé par SMS et par e-mail lors de l'expédition du colis ; vous pouvez suivre son statut via le lien.

Une expédition urgente/le jour même est-elle possible ?
Nous proposons un service de livraison à Istanbul ; Vérifiez le stock et l'itinéraire avant d'acheter.

9 • Retours, échanges et garantie

Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Vous pouvez retourner gratuitement les produits standard non utilisés sous 14 jours.

Puis-je retourner des produits personnalisés ?
Les commandes peuvent être annulées avant la production ; les remplacements ne seront effectués qu'après impression pour défauts de fabrication. Les retours arbitraires ne sont pas acceptés pour les produits personnalisés.

Que dois-je faire si le produit arrive endommagé ?
Après la livraison, veuillez le signaler à l'équipe d'assistance avec une photo ; Un remplacement vous sera envoyé gratuitement.

10 • Achat en gros et stock

Le produit est en rupture de stock ; quand sera-t-il réapprovisionné ?
Nos produits ne sont jamais en rupture de stock ; ils sont fabriqués à la demande.

Offrez-vous des réductions sur les achats en gros ?
Remises dégressives pour les commandes de 10 unités et plus ; demandez un devis pour les contrats avec les agences et les studios.

11 • Produits à venir

Quels produits puis-je acheter maintenant et quels produits seront bientôt disponibles ?
Les toiles de fond Studio sont actuellement disponibles. Des t-shirts, maillots, sacs fourre-tout, tapis de souris, pantalons de survêtement et autres textiles imprimés personnalisés seront bientôt ajoutés à notre collection.

12 • Personnalisation

Puis-je y ajouter mon nom, mon logo ou du texte ?
Oui. Téléchargez l'image de votre choix sur la page « Créez votre propre design » ; elle sera imprimée après votre approbation. Les impressions personnalisées ne sont pas remboursables.

Puis-je imprimer ma propre image ?
Envoyez simplement votre image ; les droits d'auteur restent la propriété de l'expéditeur.

Puis-je modifier la tonalité des couleurs ?
Nous pouvons réorganiser les couleurs primaires en pastel, plus vives ou en noir et blanc ; les corrections de couleurs mineures sont gratuites.

13 • Support & Contact
Comment vous joindre ?
Tous les jours de 9 h à 19 h :

Téléphone : +90 554 396 07 87 / +90 555 756 63 83

Courriel : destek@minimalisfy.com
Nous répondons à vos questions le jour même.

Avez-vous d'autres questions ?
Veuillez nous écrire ; nous ajouterons votre réponse ici et tiendrons la liste à jour.